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SERVICIOS DE SOPORTE A LOS CLIENTES DE 1AHOST En 1AHOST el Servicio al Cliente es la clave del éxito por eso nuestro equipo de soporte esta disponible los 365 días del año para responder a sus preguntas y ayudarle a obtener lo máximo de sus servicios contratados.
» Centro de Soporte al Cliente El Centro de Soporte al Cliente (CSC) es un servicio disponible las 24 horas del día los 365 días del año para atender a sus requerimientos de soporte técnico. Este centro funciona en línea a través de lo que se conoce como un Escritorio de Ayuda (HELP DESK). Para atender a su requerimiento técnico y que este quede perfectamente documentado usted debe emitir todas sus preguntas técnicas al CSC.
» Base de Datos del Conocimiento Con la finalidad de que usted consiga directamente las respuestas a las preguntas más comunes ó pueda conocer las respuestas a servicios de soporte especializados que se han realizado anteriormente para otros clientes esta a su disposición la Base de Datos del Conocimiento a la cual tiene acceso directamente o a través del CSC.
» Soporte En Vivo (PreVenta) Para el soporte de preventas disponemos del Sistema de Soporte En Vivo en nuestro sitio web. Con un sencillo click en la imagen podrá sostener una conversación en línea y en vivo directamente con nuestro departamento de Ventas.   » Departamento de Ventas Para soporte de pre-ventas o cualquier pregunta relativa a la adquisición o compra de cualquiera de nuestros productos o servicios usted puede comunicarse con nuestro departamento de ventas a través del Formulario de Contacto: « Regresar |
